Livraison gratuite à partir de 120€ Livraison gratuite à partir de 120€

Politique d'expéditions & tarifs

Nous expédions vers tous les pays du Monde

Stop-Vieillissement sous-traite le traitement des colis à la Société "Croq-Nature" qui entrepose les produits BIONEO™®© dans son "Centre de distribution des colis" à Romorantin dans le Loir-et-Cher, France. 

Traitement des colis

  1. Le centre de distribution a la charge de préparer les colis et de fournir un numéro de suivi, obtenu lors du dépôt de votre colis au centre de tri de la Poste (pour la France), ou d'autres prestataires de transports pour l'international.
  2. Ce numéro de suivi est ensuite saisi pour votre commande par le Service Clients de Stop-Vieillissement, votre commande est alors "Traitée"
  3. Un E-mail vous confirmera que votre Colis est en Transit. Vous pouvez alors suivre son acheminement vers votre lieu de réception en cliquant sur le lien du N° de colis. Cet E-Mail contient aussi un lien qui vous permet de "Télécharger" votre facture.
  4. Le transporteur prend le relais et vous informe du suivi de votre colis par SMS, si vous avez accepté les messages par SMS. option visible à la fin des étapes de commande.

Choix du mode de livraison 

Vous pouvez choisir l'option "RECUPERER" au lieu de "EXPEDIER" et ainsi éviter les frais de livraison. Les colis  sont prêt en 1 heure à cette adresse:

     Croq Nature, 25 Avenue de Paris, 41200, Romorantin-Lanthenay, France. 

    La livraison par défaut est la livraison à domicile dans votre boite aux lettres. sans signature.

    Nous ne dédommagerons pas les colis perdus si la déclaration du transporteur est "Colis Livré" à l'adresse indiquée et considérons que le Colis a BIEN été livré. Si vous n'avez pas reçu votre colis, Il est nécessaire de faire une réclamation au bureau de votre poste locale. Dans tous les cas, veuillez nous contacter afin de trouver une solution

    La Livraison en Point retrait - Relais Pickup de la Poste Colissimo pour la France

      Ce mode de livraison vous permet de réceptionner votre colis proche de votre lieu de travail ou sur votre trajet.
      Utiliser l'outil officiel pour localiser le "Relais Pickup" de votre choix  et indiquer l'adresse complète dans l'adresse de livraison de votre commande: 

      lien pour localiser un point retrait Colissimo: https://localiser.laposte.fr/

       

      par exemple dans les environs de Marseille:

      Choisisez votre point Relais La Poste Colissimo

      Dans l'adresse de livraison de votre commande, saisissez l'adresse complète du Point Relais. Et indiquer votre numéro de téléphone mobile afin d'être averti par SMS:

       

      Tarifs livraisons "domicile en boite aux lettres" et en "point Relais" (France)

      Livraison offerte à partir de 120€ d'achat pour toutes destinations

      Tarifs France, Andorre et Monaco

      5€ de 0 à 0,25kg

      6,55€  de 0,251 à 0,5kg

      8,10€  de 0,501 à 1kg

      9,35€ de 1,01 à 2kg

      Tarifs Europe 

      7,55 de 0 à 0,5kg 

      9,10 de 0,501 à 1kg

      10,35 de 1,01 à 2kg

      Tarifs Outre-Mer

      8,35 de 0 à 0,5kg

      11,20 de 0,501 à 1kg

      14,10 de 1,01 à 2kg

      Tarifs Amérique du Nord & Canada

      8,35 de 0 à 0,5kg

      11,20 de 0,501 à 1kg

      14,10 de 1,01 à 2kg

      Autres destinations

      11,22€ de 0 à 0,5kg

      14,64 de 0,501 à 1kg

      18,12 de 1,01 à 2kg

      Livraison offerte à partir de 120€ de commande pour toutes destinations

        Le tarif pour une livraison à domicile dans votre boite aux lettres est basé sur le tarif du transporteur Colissimo.

        Les frais d'expéditions sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du poids du colis, et sont affichés en bas de votre page panier.

        Afin de diminuer les délais et tarifs de livraisons à l'international, des centres d'expéditions sont réparties suivant les continents (en cours de création)

        Nous faisons un effort très significatif pour les destinations lointaines afin de vous offrir une livraison gratuite dès 120€ d'achat.

        Délais de livraison moyen:

        Les colis sont expédiés au plus tard le lendemain de votre commande. Chaque colis est identifié avec un numéro de suivi, envoyé par email dès validation de l'expédition et pour le suivi. Le "numéro de suivi colis" , ainsi que votre facture sont mis à jour et visibles sur la page de confirmation de commande.

        - France 2 à 4 jours ouvrés

        - Europe  3 à 5 jours ouvrés

        - Amérique du Nord 5 à 7 jours ouvrés

        - Outre-Mer et reste du Monde de 5 à 10 jours ouvrés suivant la destination.

        Politique de remboursement (retour colis)

        https://stop-vieillissement.com/pages/politique-de-remboursement